Në vitin 2025, administrata publike shqiptare ka regjistruar nivele rekord në numrin e punonjësve dhe shpenzimet buxhetore, sipas të dhënave zyrtare.
Numri i të punësuarve është rritur nga 163 mijë në vitin 2014 në rreth 184 mijë në 2025, ndërsa fondet për paga dhe kontribute janë rritur nga 71.4 miliardë lekë në 129 miliardë lekë.
Që nga viti 2024 në 2025, numri i punonjësve është zgjeruar me 12.7%, ndërsa shpenzimet për personelin janë rritur me rreth 80%.
Paralelisht, investimet në qeverisje digjitale kanë marrë shtytje të fortë. Në 2025, financimi për këto projekte u trefishua brenda vitit, duke arritur 20.1 miliardë lekë nga 3.3 miliardë lekë në vitin 2019. Në total, në katër vitet e fundit janë shpenzuar rreth 48.4 miliardë lekë, ose afro 500 milionë euro, për digjitalizimin e shërbimeve publike. Qeveria e promovon këtë si shtyllë kryesore të modernizimit të administratës dhe përmirësimit të shërbimeve për qytetarët dhe bizneset.
Megjithatë, qytetarët dhe bizneset përballen me vështirësi në aksesimin e shërbimeve publike online. Platforma kryesore e-Albania dhe sistemet e fiskalizimit kanë shfaqur ndërprerje të shpeshta, vonesa dhe pamundësi aksesimi. Këto probleme kanë penguar marrjen e dokumenteve, kryerjen e procedurave administrative dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore, duke shkaktuar humbje kohe dhe të ardhurash për bizneset.
Bizneset raportojnë se e-Albania është kthyer në pengesë për aktivitetin e tyre të përditshëm, ndërsa mungon një mekanizëm i qartë për ankesat dhe zgjidhjet. Ekspertët theksojnë se investimet në teknologji nuk janë shoqëruar me kapacitete të mjaftueshme teknike dhe njerëzore, duke krijuar një hendek midis shpenzimeve dhe funksionimit real.
Përditësime
Sistemi Self-Care i e-Albania nuk funksionon prej tre ditësh radhazi. Kjo pengon lëshimin e faturave tatimore, bilancet dhe rinovimin e certifikatave të fiskalizimit për bizneset e vogla dhe të vetëpunësuarit. Është ndërprerja e tretë radhazi pas problemeve që nga fundi i 2023-s. AKSHI po punon për zgjidhjen, por nuk e ka pranuar zyrtarisht problemin. "Nuk mund të hysh fare në platformën e faturave", thotë një ekonomiste. "U bën si në kohë të luftës këto sistemet tona", shton një ekonomist.
Julian Saraçi, ekspert fiskal, evidentoi bllokime faturash, mbajtje pasqyrash financiare për tenderë në Doganë dhe vonesa në certifikata fiskalizimi. Shoqëritë e fiskalizimit lëshuan njoftime për këto probleme, ndërsa profesionistët raportojnë se po funksionojnë si call center për klientët e prekur.