Kryeministri Edi Rama prezantoi më 1 nëntor platformën digjitale Pasqyrë Albania, të zhvilluar në bashkëpunim me Agjencinë Kombëtare të Shoqërisë së Informacionit (AKSHI). Platforma synon të mbledhë në një hapësirë të vetme informacionin për investimet publike dhe vendimmarrjen vendore, si dhe t’u mundësojë qytetarëve të ndjekin aplikimet, shërbimet dhe ankesat e tyre.
Eksperti i AKSHI-t Saimir Kapllani tha se platforma është ndërtuar mbi katër shtylla. “Shih” do të paraqesë investimet publike, ecurinë e projekteve në zonat e interesit të qytetarëve dhe nismat prioritare. “Kupto” do t’u japë qasje në vendimet e bashkive dhe projektvendimet e këshillave bashkiakë. Sipas Kapllanit, vendimet e miratuara që nga shtatori janë publikuar dhe është krijuar një asistent virtual për të përmbledhur vendimet e fundit të bashkive.
Hapësira personale do të përdoret përmes identifikimit me llogarinë e-Albania dhe do të mundësojë ndjekjen e statusit dhe fazave të trajtimit të aplikimeve, shërbimeve dhe ankesave. Kapllani tha se ankesat do të pajisen me kode identifikimi dhe do të gjurmohen edhe kur për trajtimin e tyre përfshihen disa institucione. Sipas RTSH-së, kur kalon afati ligjor i një shërbimi, qytetari njoftohet me SMS dhe merr një lidhje për të paraqitur ankesë; ankesat regjistrohen dhe ndiqen nga strukturat e bashkëqeverisjes.
Rama e krahasoi ndjekjen e kërkesave me gjurmimin e një pakoje postare. Ai tha se qytetarët do të mund të shohin statusin e kërkesës, ndërsa institucionet do të identifikojnë se ku vonohet trajtimi. Shtylla e katërt do t’u japë mundësi qytetarëve të japin mendime për projektaktet në konsultim publik.
Sipas Top Channel, Vizion Plus dhe ATSH-së, platforma do të jetë e përdorshme në internet dhe në kompjuter, si dhe si aplikacion për pajisjet Android dhe iOS. Brenda saj do të pasqyrohen faqet e ministrive dhe institucioneve, ndërsa e-Albania do të jetë e integruar. Një dritare komunikimi të drejtpërdrejtë me institucionet pritet të shtohet në ditët në vijim. Kapllani tha se qytetarët do të mund të komunikojnë me një punonjës të caktuar nga institucioni dhe të marrin përgjigje në kohë reale.
Rama tha se ndërveprimet me institucionet do të ndihmojnë në trajnimin e agjentëve të inteligjencës artificiale, të cilët në një fazë të mëvonshme mund të kryejnë procese me më pak ndërhyrje njerëzore. Ai e lidhi krijimin e platformës me reflektimin pas protestës së fillimqershorit. Një seksion i veçantë, “Flamingo Mirror”, do të përqendrohet te projektet me rëndësi të veçantë dhe çështjet me interes të lartë publik.