Autoriteti i Konkurrencës vendos detyrime të reja për operatorët celularë

Pas një hetimi të thelluar në tregun me pakicë të shërbimeve celulare, Autoriteti i Konkurrencës miratoi vendimin nr. 1307, datë 24 korrik 2026, duke vendosur detyrime të reja për Vodafone Albania SHA dhe One Albania SHA. Hetimi konstatoi rritje progresive të çmimeve, ngjashmëri të lartë mes paketave të dy operatorëve dhe mungesë të dokumentimit të kostove për ndryshimet tarifore.

Masat e vendosura

Në kuadër të mbrojtjes së konsumatorëve dhe rritjes së transparencës në treg, institucioni ka përcaktuar këto kushte:

• Ofrimi i paketave të veçanta dhe më të favorshme për pensionistët dhe studentët e moshës 18–23 vjeç brenda 90 ditëve.
• Garantimi i disponueshmërisë së paketave ekonomike edhe në pikat fizike të shitjes, jo vetëm në kanale digjitale.
• Heqja e penaliteteve dhe pengesave për abonentët që dëshirojnë të kalojnë në një paketë më të lirë pas përfundimit të kontratës.
• Njoftimi individual dhe i qartë për abonentët për çdo ndryshim në çmim, përmbajtje apo vlefshmëri të paketave, të paktën 30 ditë përpara.
• Detyrimi që çdo rritje çmimi të mbështetet në analiza të dokumentuara të kostove, të cilat duhet të ruhen për një periudhë pesëvjeçare.
• Sigurimi i diferencimit real të paketave për të mos kufizuar zgjedhjen e konsumatorit.
• Vlerësimi paraprak i kontratave tip nga Autoriteti i Konkurrencës për të shmangur klauzolat e padrejta.
• Përcaktimi i qartë i procedurave dhe afateve për bartjen e numrit nga një operator te tjetri në kontrata.

Vendimi synon korrigjimin e mangësive në informim dhe aksesin e kufizuar në oferta për shtresat me të ardhura të ulëta. Autoriteti i Konkurrencës do të monitorojë zbatimin e këtyre detyrimeve për një periudhë njëvjeçare. Në rast moszbatimi, operatorët do të përballen me penalitetet e parashikuara nga legjislacioni në fuqi për mbrojtjen e konkurrencës.