Parlamenti Europian miratoi më 20 tetor rregulla të reja për mbrojtjen e pasagjerëve kur udhëtimi ndërpritet, vonohet ose anulohet. Rregullat vlejnë për të gjitha mënyrat e transportit brenda Bashkimit Europian dhe parashikojnë procedura të përbashkëta për kërkesat e rimbursimit.
Udhëtarët do të mund të kërkojnë rimbursim të plotë brenda 14 ditëve, duke përdorur një formular standard që do të jetë i disponueshëm në faqen e internetit të Komisionit Europian në të gjitha gjuhët e BE-së. Detyrimi për rimbursim përfshin edhe ndërmjetësit, si agjencitë e udhëtimit dhe platformat e rezervimit në internet. Nëse ndërmjetësi nuk e kryen pagesën brenda afatit, linja ajrore duhet t’ia rimbursojë drejtpërdrejt pasagjerit.
Rregullat forcojnë gjithashtu të drejtat e personave me aftësi të kufizuara. Kur është e nevojshme, shoqëruesi i tyre do të mund të udhëtojë pa pagesë në fluturim, siç ndodh tashmë në autobusë, trena dhe anije.
Rregullorja u miratua me 652 vota pro. Java News raporton edhe dy vota kundër dhe tetë abstenime, ndërsa Klan Kosova dhe NOA përmendin vetëm votat pro. Java News dhe NOA e lidhin rregulloren me rishikimin e të drejtave të pasagjerëve ajrorë dhe përmendin përfshirjen e një bagazhi dore pa pagesë në çmimet e paraqitura në internet. Klan Kosova nuk i përfshin këto hollësi.
Java News citon eurodeputetin italian Matteo Ricci, përgjegjës për rregulloren, i cili tha: “Ne po i japim përparësi të drejtave të qytetarëve tanë mbi fitimet e linjave ajrore”.