Më 5 nëntor, Alta Banka SHA Manastir rihapi sportelet në degën kryesore për klientët pa kartela bankare. Ata mund të tërheqin deri në 20.000 denarë gjatë një periudhe dyjavore. Klientët njoftohen me SMS për ditën dhe orën kur duhet të paraqiten, ndërsa sportelet shërbejnë vetëm për tërheqje parash.
Në ditën e parë u shërbyen klientët që kishin marrë mesazh. SMS-të nuk përcaktonin një orë të saktë, por intervalin nga ora 8:00 deri në 12:00. Sipas Portalb.mk, para filialit pati radhë dhe Ndihma e Shpejtë ndërhyri disa herë, pasi disa personave që prisnin iu përkeqësua gjendja shëndetësore. Megjithëse ishte paralajmëruar pagesa e ndihmës sociale, paratë ende nuk kishin mbërritur.
Nga 6 nëntori, përfshirë të shtunën, më 7 nëntor, dega do të punonte në dy ndërrime. Pagesat do të kryheshin gjatë disa ditëve, sipas një orari të përcaktuar paraprakisht. Për klientët që nuk mund të paraqiteshin në terminin e caktuar do të siguroheshin termine shtesë. Banka Popullore u bëri thirrje qytetarëve të mos paraqiteshin para kohës së caktuar ose në ditët kur nuk ishin ftuar. Po përgatitej edhe hapja e sporteleve në qytete të tjera.
Sipas Portalb.mk, disa qytetarë pa SMS u paraqitën gjithsesi. Banori i Manastirit, Peco Nikolovski, tha se bankomati nuk e lejoi të tërhiqte 10.000 denarë, ndonëse, sipas tij, nuk kishte marrë pensionin. Qytetarë të tjerë kërkuan sportel të veçantë për vërtetimet që u duheshin për të kaluar pensionin në një bankë tjetër. Për këtë procedurë nevojitej edhe vërtetim nga Fondi për Sigurim Pensional dhe Invalidor; në degët e tij pati radhë. Qasja në zyrat në katin e tretë ishte e vështirë për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara, pasi ndërtesa nuk kishte ashensor.
Sipas Portalb.mk, rreth 11.500 pensionistë i merrnin pensionet përmes bankës, prej të cilëve rreth 3.500 nuk kishin kartela bankare. Klientët me kartela mund të tërhiqnin deri në 10.000 denarë në javë përmes bankomatit. Zhurnal.mk raportoi se pensionet dhe pagat vazhdonin të derdheshin në llogari, se mjetet nuk ishin të ngrira dhe se transaksionet brenda bankës mbeteshin pa kufizim. Për klientët e tjerë fizikë vazhdonte kufizimi prej 10.000 denarësh në javë për tërheqje dhe pagesa te tregtarët me kartelat e bankës.
Më 1 nëntor, Banka Popullore e vendosi bankën nën administrim të përkohshëm për deri në tre muaj dhe caktoi tre administratorë. Sipas Zhurnal.mk, administratorët kishin 21 ditë për të shqyrtuar gjendjen financiare dhe për t’i paraqitur raport Bankës Popullore. Masa pasoi heqjen e licencës së bankës amë në Beograd dhe hapjen e procedurës së falimentimit. Portalb.mk raportoi se një nga mundësitë për zgjidhjen e situatës ishte gjetja e një investitori të ri. Zhurnal.mk raportoi gjithashtu se Banka Popullore po shqyrtonte zgjidhje për kompanitë që duhej të paguanin pagat dhe detyrimet tatimore deri më 15 nëntor.