Ministria e Transformimit Digjital prezantoi zyrtarisht më 28 tetor aplikacionin mobil m.Uslugi, i cili u mundëson qytetarëve të kenë në telefon dokumente elektronike dhe qasje në shërbime publike. Aplikacioni u paraqit në një aktivitet në Filarmoninë e Maqedonisë, ku morën pjesë kryeministri Hristijan Mickoski, ministri i Transformimit Digjital Stefan Andonovski, përfaqësues institucionesh, Bashkimit Evropian, trupit diplomatik, komunitetit akademik dhe të biznesit, si dhe mediave.
Aplikacioni është falas dhe përdorimi i tij vullnetar. Ai mund të shkarkohet në Android dhe iOS. Sipas Alsat-M, aktualisht ofron versionet elektronike të letërnjoftimit dhe patentës së shoferit, si dhe tri shërbime. Shenja raportoi se përdoruesit identifikohen përmes eID-së dhe mund të shtojnë dokumentet e mbështetura, të përdorin shërbimet elektronike, të ndjekin kërkesat e paraqitura dhe të shkarkojnë dokumentet e lëshuara.
Andonovski tha se m.Uslugi synon të jetë një pikë e vetme hyrëse për identitetin digjital, dokumentet elektronike, shërbimet publike dhe njoftimet. Në fazat e ardhshme parashikohen pagesa të integruara, dokumente të tjera, përfshirë ekstrakte, vërtetime e diploma, si dhe zgjerimi i numrit të shërbimeve. Ai tha se synimi nuk është vetëm kalimi i procedurave nga sportelet në telefon, por edhe thjeshtimi i tyre, eliminimi i hapave të panevojshëm dhe shkëmbimi i sigurt i të dhënave mes institucioneve.
Mickoski tha se qytetarët nuk duhet të bartin dokumente nga një institucion në tjetrin dhe se digjitalizimi mund të ulë kohën dhe kostot e procedurave. Ai kërkoi që ministrat, drejtorët dhe institucionet të përcaktojnë shërbimet dhe dokumentet që mund të përfshihen në platformë. Kryeministri shtoi se qendrat e shërbimeve dhe mënyrat e tjera të qasjes në administratë do të vazhdojnë të nevojiten për qytetarët që nuk kanë aftësi të mjaftueshme digjitale. Ai tha gjithashtu se suksesi nuk duhet të matet vetëm me numrin e shkarkimeve, por edhe me shërbimet e përfunduara dhe kohën e kursyer.
Alsat-M raportoi se dokumentet elektronike nuk mund të përdoren ende si zëvendësim i dokumenteve fizike gjatë kontrolleve policore. Sipas Andonovskit, policia aktualisht nuk mund të verifikojë vlefshmërinë e dokumentit digjital dhe saktësinë e të dhënave. Për këtë duhen plotësuar kushtet teknike dhe ligjore, përfshirë ndryshimin e akteve nënligjore të Ministrisë së Punëve të Brendshme. Ministri tha se qytetarët do të njoftohen kur këto kushte të jenë plotësuar.
Andonovski bëri të ditur se ideja për aplikacionin nisi në vitin 2024, pas pjesëmarrjes së tij në samitin Diia në Cyrih dhe njohjes me modelin ukrainas. Projekti u zhvillua në kuadër të nismës GovTech4All, përmes programit Evropa Digjitale. Ai e përshkroi aplikacionin si fillim, jo si produkt të përfunduar, dhe tha se do të përditësohet e zgjerohet.