Raporti i BIRN-it, i publikuar më 4 maj 2026, trajton transformimin e call center-ave në Shqipëri në një industri masive mashtrimi financiar. Këto qendra rrezikojnë kriminalizimin e një brezi të tërë të rinjsh rreth të njëzetave, të tërhequr nga fitimet e shpejta.
Në pamje, zyrat në qendër të Tiranës duken si korporata moderne, me drita neoni, kompjutera të shumtë, karrige ergonomike dhe operatorë që flasin disa gjuhë të huaja. Punonjësit janë të regjistruar në kompani si Magnolia Group, Espiron Studio, IOTA Network dhe Koppa Network.
Më 14 prill, policia ka ndërhyrë në këto zyra dhe ka zbuluar një rrjet mashtrimi me mbi 400 punonjës. Janë gjetur mbi 900 mijë euro cash në zarfe si bonuse për operatorët që kanë zhvatur qytetarë nga një duzinë vendesh të Europës dhe Shtetet e Bashkuara të Amerikës.
Ky operacion është një nga dhjetra të ngjashme të viteve të fundit. Call center-at, dikur shpresë për të rinj me diploma pa punë, tani shërbejnë për mashtrim financiar dhe krim kibernetik. Prokurorët vlerësojnë se kjo industri konkurron me trafikun e narkotikëve për pasurim të shpejtë dhe kriminalizon mijëra të rinj shqiptarë.
Një prokurore në Tiranë, që foli në anonimat me BIRN, e cilëson fenomenin shqetësues. "Nëse flasim në masë se sa ndikon në kriminalizimin e shoqërisë, për mua është më e rrezikshme se shpërndarja e drogës, sepse masiviteti është i madh dhe një pjesë e tyre janë thjesht të përdorur", tha ajo.
Eksperti i sigurisë Redion Qirjazi shton se në këto mjedise ndodh një normalizim gradual i sjelljes së paligjshme.