Shoqata e Bankave të Kosovës (SHBK) dhe Banka Qendrore e Republikës së Kosovës (BQK) kanë konfirmuar rritjen e mashtrimeve përmes mesazheve SMS në Kosovë, veçanërisht gjatë muajit dhjetor 2025 dhe janarit 2026. Ky fenomen, i njohur si phishing, përfshin mesazhe të rreme në emër të bankave që kërkojnë të dhëna personale, financiare, fjalëkalime, PIN ose kode verifikimi, shpesh të shoqëruara me lidhje të dyshimta drejt faqeve të rreme.
Bankat kanë aktivizuar kanale të dedikuara për raportim emergjent që funksionojnë 24/7, si dhe procedura të brendshme për reagim të shpejtë ndaj rasteve të dyshuara, me qëllim parandalimin e dëmeve të mëtejshme. SHBK thekson se parandalimi mbështetet kryesisht në ndërgjegjësimin e klientëve për identifikimin e mesazheve mashtruese dhe praktikat e sigurta të komunikimit.
BQK këshillon qytetarët të mos ndajnë të dhëna konfidenciale përmes SMS-ve, telefonatave apo email-eve, të mos hapin lidhje të dyshimta dhe të përdorin vetëm platformat zyrtare të bankave. Klientët inkurajohen të aktivizojnë njoftimet automatike për transaksione dhe të kontrollojnë rregullisht historinë e pagesave për të zbuluar aktivitetet e dyshimta.
SHBK dhe bankat individuale zhvillojnë fushata të vazhdueshme ndërgjegjësuese për sigurinë kibernetike, me fokus mbrojtjen nga mashtrimet digjitale. Bankat nuk kërkojnë kurrë të dhëna të tilla përmes kanaleve jozyrtare.